Dönüşüm Hunisi (Funnel) Hesaplama
Dönüşüm hunisi hesaplama aracı, satış yolculuğunuzdaki ziyaretçi, sepete ekleme ve satın alma sayılarını girerek her aşama arasındaki dönüşüm yüzdesini ve ziyaretçiden satışa genel dönüşüm oranını hesaplar. Hangi adımda en çok kullanıcı kaybettiğinizi, yani darboğazınızı tek bakışta görmenizi sağlar.
Dönüşüm hunisi, ziyaretçiden satışa giden her adımdaki kaybı gösterir. En düşük adım dönüşümü, optimize edilecek darboğazı işaret eder. Genel dönüşüm = satın alma / ziyaretçi.
🔗 Bu aracı sitene ekle
Bu hesaplama aracını kendi web sitende ücretsiz kullanabilirsin. Rengini ayarla, hazır kodu kopyala, sitene yapıştır — hepsi bu kadar.
Aracı sitene ekle →Dönüşüm hunisi nedir?
Dönüşüm hunisi (funnel), bir ziyaretçinin müşteriye dönüşene kadar geçtiği aşamaları yukarıdan aşağıya daralan bir huni şeklinde gösteren modeldir. Her aşamada bir miktar kullanıcı kaybedersiniz; bu yüzden alt basamaklara her zaman üst basamaklardan daha az kişi ulaşır. Tipik bir e-ticaret hunisi ziyaretçi → sepete ekleme → satın alma adımlarından oluşur.
Adım bazlı ve genel dönüşüm oranı
Bu araç iki tür oran üretir. Adım bazlı dönüşüm oranı, bir aşamadan bir sonrakine geçen kullanıcı yüzdesidir (örneğin sepete ekleyenlerin yüzde kaçının satın aldığı). Genel dönüşüm oranı ise ilk aşamadan son aşamaya, yani ziyaretçiden satışa ulaşan toplam orandır. Formüller şöyledir:
- Adım dönüşümü: sonraki adım / önceki adım × 100
- Genel dönüşüm: satış sayısı / ziyaretçi sayısı × 100
E-ticaret örneği
Bir ayda sitenize 10.000 ziyaretçi geldiğini, bunların 1.200'ünün ürünü sepete eklediğini ve 300'ünün satın aldığını varsayalım. Araç şu sonuçları verir:
| Aşama | Kişi | Adım dönüşümü |
|---|---|---|
| Ziyaretçi | 10.000 | — |
| Sepete ekleme | 1.200 | %12 |
| Satın alma | 300 | %25 |
Genel dönüşüm oranı 300 / 10.000 × 100 = %3 olur.
Darboğaz nasıl tespit edilir?
Huninin gücü, kaybın nerede yoğunlaştığını göstermesidir. Yukarıdaki örnekte ziyaretçilerin yalnızca yüzde 12'si sepete ekliyor; bu, en büyük darboğazın ürün ilgisi ve sepete ekleme aşaması olduğunu gösterir. Sepete ekleyenlerin yüzde 25'i satın aldığına göre ödeme adımı görece sağlıklıdır. En düşük adım dönüşümüne sahip basamak, iyileştirme çabanızı yönlendirmeniz gereken yerdir.
Hangi adımda ne yapılmalı?
- Sepete ekleme düşükse: ürün görselleri, açıklamaları, fiyat sunumu ve sayfa hızını gözden geçirin.
- Satın alma düşükse: kargo ücreti, ödeme adımı uzunluğu, zorunlu üyelik ve güven rozetleri büyük olasılıkla sorundur.
- Genel oran iyi ama trafik az ise: sorun dönüşümde değil, huninin tepesini besleyen trafik kaynaklarındadır.
Adımları kendi geçmiş dönem rakamlarınızla karşılaştırmak, sektör ortalamalarına bakmaktan daha güvenilir bir yol haritası sunar. Hunideki en zayıf halkayı her ölçümde yeniden kontrol ederek dönüşümünüzü adım adım yükseltebilirsiniz.
Sıkça Sorulan Sorular
Dönüşüm hunisi nedir?
Dönüşüm hunisi, bir ziyaretçinin müşteriye dönüşene kadar geçtiği aşamaları yukarıdan aşağıya daralan bir huni şeklinde gösteren modeldir. Tipik e-ticaret hunisi ziyaretçi, sepete ekleme ve satın alma adımlarından oluşur. Her aşamada bir miktar kullanıcı kaybedildiği için alt basamaklara daima daha az kişi ulaşır.
Genel dönüşüm oranı nasıl hesaplanır?
Genel dönüşüm oranı, son aşamadaki satış sayısının ilk aşamadaki ziyaretçi sayısına bölünüp 100 ile çarpılmasıyla bulunur. Örneğin 10.000 ziyaretçiden 300'ü satın aldıysa oran 300 bölü 10.000 çarpı 100, yani yüzde 3 olur. Bu oran, huninin tepesinden tabanına ulaşan toplam başarıyı gösterir.
Adım bazlı dönüşüm oranı ne anlama gelir?
Adım bazlı dönüşüm oranı, bir aşamadan hemen sonraki aşamaya geçen kullanıcıların yüzdesidir. Sonraki adımdaki kişi sayısını önceki adıma bölüp 100 ile çarparak bulunur. Örneğin sepete ekleyen 1.200 kişiden 300'ü satın aldıysa bu adımın dönüşümü yüzde 25'tir. Her adımı ayrı görmek darboğazı bulmayı kolaylaştırır.
Hunideki darboğaz nasıl tespit edilir?
Darboğaz, en düşük adım bazlı dönüşüme sahip basamaktır. Aracın verdiği yüzdeleri karşılaştırarak hangi aşamada en çok kullanıcı kaybettiğinizi görürsünüz. Örneğin ziyaretçilerin yalnızca yüzde 12'si sepete ekliyorsa darboğaz sepete ekleme aşamasıdır ve iyileştirme çabanızı öncelikle oraya yöneltmeniz gerekir.