Sepet terk oranı = (1 − tamamlayan ÷ sepet oluşturan) × 100. E-ticarette ortalama terk oranı %65-75 civarındadır. Yüksek terk; sürpriz kargo ücreti, zorunlu üyelik, karmaşık ödeme veya güven eksikliğinden kaynaklanır. Misafir ödeme, net kargo bilgisi ve hatırlatma e-postaları oranı düşürür.